Nuestra prueba de sueño de 60 noches
Dispones de 60 noches completas desde la entrega para probar tu gorro de seda natural. Si no es perfecto para ti, contáctanos dentro de este plazo para tramitar la devolución y recibirás el reembolso íntegro del importe abonado por el gorro. Por favor, incluye tu número de pedido.
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones sencillas de devolución. Te recomendamos conservar el comprobante de envío hasta completar la gestión.
Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de los plazos legales aplicables.
Tus derechos legales de desistimiento
Nuestra prueba de sueño de 60 noches es una garantía comercial adicional que no afecta a tus derechos legales como consumidor según la normativa europea de protección al consumidor (14 días legales de derecho de desistimiento).
Garantía de autenticidad del 300% (Devolución Triple)
Cada uno de nuestros gorros está confeccionado en 100% pura seda de morera Grado 6A. Si una prueba fiable o análisis textil demuestra que tu gorro contiene poliéster u otra fibra sintética mezclada, te reembolsamos tres veces el importe total abonado por dicho gorro. Esta promesa de autenticidad no tiene límite de tiempo.
Incluimos una muestra de seda de prueba gratuita en cada pedido. La prueba de combustión casera con la muestra es orientativa. Realiza cualquier prueba de llama únicamente sobre la muestra independiente, con pinzas metálicas, en un espacio bien ventilado y sobre una superficie no inflamable. Nunca quemes el gorro.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te responderemos en menos de 24 horas laborables.